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說話有力度,做事有溫度,建議有高度

更新時間:2023-12-26    瀏覽量:259

努力做到這三度,就會越來越有影響力——說話有力度,做事有溫度,建議有高度,分述如下。

1. 說話有力度

沒人喜歡說話啰嗦的人,也沒人喜歡說話沒條理的人,更沒人在意說話淡如水的人,我們要成為說話有力度的人!

可以從三個方面去努力,簡化信息,概括總結,邏輯表達。

簡化信息

在發送信息之前先簡化信息,無疑能提高溝通效率,提升溝通效果??梢哉f,你越擅長簡化信息,你就越容易獲得支持。

給他人留下一個簡潔、高效、精準的印象,更能獲得對方的信任。簡化信息的方式有很多種,比如刪繁就簡、做成表格、圖形展示等。

概括總結

概括總結,也就是透過現象看本質,抓住重點、要點。這就好比讀文章要能提煉中心思想,聽領導講話能領會領導意圖。

要想練就概括總結能力,最重要的前提就是善于簡化信息。其實,當一個人有意識地去簡化信息的時候,他的概括總結能力也在逐漸提升。

提升概括總結能力,就要“常閱讀、常思考”、“找規律,找共性”、“抓重點、抓關鍵”、“概念化、抽象化”。

邏輯表達

再能簡化,再會概括,最終還要會表達。養成“結構化思考,形象化表達”的習慣!

有邏輯地表達重要事項,條理清晰,表意明確。在常人看來,所謂邏輯,一是關系,二是順序。

關系有三種,并列關系,遞進關系,因果關系。順序也有三種:時間順序,空間順序,程度順序。

2. 做事有溫度

做事有溫度,是第二重修煉。也從三個方面入手,體諒包容,彼此關懷,真誠相待。

體諒包容

體諒包容,就是我們常說的有同理心。同理心,有五個層次——辨識情緒,解讀語義,換位思考,同理表達,雙贏處事。

從操作層面來說,就是做到“四解兩容”——了解,理解,諒解,和解;容人,容事。

具體來講,四解:了解需求,理解難處,諒解過失,和解矛盾。兩容,既能容人,又能容事。容人是指容人之量(肚量),容事是指心里裝得住事情,也就是有承壓能力。

體諒包容,其實就是胸懷。胸懷,在人際交往當中,極其重要。有道是:胸寬則能容,能容則眾歸,眾歸則才聚,才聚則業興。

彼此關懷

愛出者愛返,福往者福來。主動關心他人,必然會得到相應的回饋。但是,不見得你關心了別人,別人就馬上有回應,這是個長期過程。

節日、生日、紀念日,這些儀式感固然重要,但更重要的是,平時彼此之間的理解與付出。

最長情的呵護是陪伴,最深沉的關愛是交流,最久遠的友情是牽掛。

真誠相待

多一點坦誠,少一點隱瞞,更不能有欺騙。

真誠和理解是人際交往中最重要的東西。我們經常感懷以前那種質樸的人際關系,有熱情,有溫情,有真誠!

真正需要做的,不是感懷,而是馬上行動——回歸質樸,擁抱真誠!

真誠相待,需要交往雙方的共同努力,不能失去平衡。同時,我們也堅信,高效持久的關系必然是互惠的。

無論對于人際交往,還是企業運營,體諒包容,彼此關懷,真誠相待,都是保持持久、互惠關系的重要保障。

3. 建議有高度

最難改變的是思維方式,最難提升的是認知水平。要想成為一個有影響力的人,思維方式的改變和認知水平的提升是終極武器。

建議有高度,是第三重修煉,同樣,也可從三個方面努力:關注效果,關注效率,關注創新。

關注效果

在企業里,關注效果,就是關注經營。在企業經營實踐中,關注經營問題的,大多是老板或高層。

什么是經營,市場機會,商業模式,商業敏銳度,客戶價值主張,投入產出,開源節流,這些都屬于經營范疇。不懂這些,你無法與老板對話。

要想建議有高度,必須要清楚行業難點、客戶痛點,自己所在的企業如何才能抓住機會,如果你說,對不起,我是HR,我是財務,我是行政,我是審計,這些不是我該關心的,那對不起,你永遠成不了BP(業務伙伴)!

關注效率

從本質上說,管理解決的是效率問題。效率出自簡單——簡化問題、制作模板、分解任務。

明策略,給工具,教方法,這是上級對下級的主要影響方式,多掌握一些管理工具,管理效率才會提升。

這些工具包括星期羅盤,一頁紙備忘錄,BSC(平衡計分卡,OGSM(部門設定目標的方法,PBC(個人績效承諾)等。

管理是為經營服務的,如果說經營的目的是盈利,那么,管理的目的就是讓企業更多、更久,更穩地盈利。

關注創新

企業運營有兩個基本要素:標準化和創新力。標準化,不能使企業往前走,但卻能使企業不后退,保持住當前的管理水平。只有創新力才能拉動企業前進,不斷挑戰新高度。

如果一個企業不重視創新,遲早會被對手超越,甚至會被客戶拋棄。

從商業模式創新,產品創新,服務創新,工藝創新,營銷創新,管理創新等方面思考創新問題,基于這些方面的思考,我們的建議才會有高度而且接地氣!

排版:李艷燕
審核:陳蕃敏


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